En los últimos diez años, se ha vuelto habitual que tanto quienes se desplazan diariamente al trabajo como los viajeros utilicen servicios de transporte compartido como Uber y Lyft. Al igual que ocurre con muchos servicios de transporte, los accidentes se han convertido en una parte inevitable de la experiencia del transporte compartido. Estos accidentes se diferencian de otros accidentes de tráfico en que los conductores aparentemente culpables pueden estar cubiertos no solo por sus propias pólizas de seguro, sino también por las pólizas de seguro de las empresas de transporte compartido para las que trabajan. Esto es lo que necesita saber sobre los accidentes de transporte compartido, incluyendo cómo puede recibir una indemnización en caso de ser víctima de un accidente.
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Empresas como Uber y Lyft se han convertido en nombres muy conocidos en los últimos años. Estas empresas se dedican al servicio de transporte compartido. Esto significa que contratan a conductores que utilizan sus propios vehículos para llevar a los clientes. Estas empresas funcionan de manera similar a los taxis: recogen a las personas y las dejan en su destino. Una gran diferencia es que, en lugar de llamar a un despachador para pedir un taxi, el cliente usa una aplicación en su teléfono para solicitar el servicio. A diferencia de los taxis, los servicios de transporte compartido contratan a conductores que podrían tener una experiencia mínima en el negocio del transporte y que tal vez no cuenten con un historial comprobado de conducción segura. Debido a esto, estos conductores pueden tener tasas de accidentes más altas que los taxistas con experiencia.
Inmediatamente después de cualquier accidente, lo primero que debe hacer es buscar atención médica si la necesita. Si es posible, antes de recibir atención médica, grabe videos, tome fotos y haga notas sobre las circunstancias del accidente. Obtenga el nombre y la información del seguro de todas las personas que puedan haber estado involucradas en el incidente. Si el conductor de Uber o Lyft aún no ha llamado a la policía, es recomendable que lo haga usted para asegurarse de que el incidente se reporte de manera adecuada y oportuna. Por lo general, los oficiales que acudan al lugar elaborarán un informe policial que contenga información importante sobre el choque, incluyendo los nombres, direcciones y cobertura de seguro de quienes están involucrados en el incidente. Probablemente necesitará basarse en ese informe cuando busque una indemnización por sus lesiones.
Una buena regla general es evitar hablar con las demás personas involucradas en el accidente, salvo para preguntarles si se encuentran bien y si deben llamar a una ambulancia. Esto es así incluso si crees que la culpa es tuya. Por lo que sabes, el accidente podría ser culpa de otra persona.
Pasajeros Las personas que viajen en vehículos de transporte compartido también deben familiarizarse con los términos y condiciones de la empresa de transporte compartido antes de subir al vehículo. Dichos términos contienen detalles importantes sobre sus derechos en caso de sufrir un accidente mientras utiliza el servicio.
Para recibir una indemnización por haber sufrido lesiones en un accidente de transporte compartido, primero debe determinar a quién demandar y qué cobertura de seguro está disponible. Este puede ser un proceso complejo, especialmente si hay varias personas involucradas.
En la mayoría de los estados, todos los conductores están obligados a contar con un seguro (o una prueba de responsabilidad financiera) cuando conducen su vehículo. Si un conductor de transporte compartido no está utilizando la aplicación y provoca un accidente, se aplica la cobertura de seguro que mantiene a título personal (por ejemplo, si usted es un peatón u otro conductor que es atropellado por el conductor mientras este no está utilizando la aplicación). Esto significa que si un conductor está manejando su vehículo de transporte compartido por motivos personales en el momento del accidente y no está usando la aplicación en ese momento, entonces no puedes recurrir a su cobertura de seguro de transporte compartido para cubrir el costo de tus lesiones.
En la mayoría de los casos, si te ves involucrado en un accidente de transporte compartido, serás o bien el pasajero del vehículo de transporte compartido, o bien el conductor de otro automóvil implicado en el accidente mientras el conductor del transporte compartido utilizaba la aplicación. En estos casos, cuando la culpa es del conductor del transporte compartido, entra en juego el seguro de la empresa de transporte compartido.
Si el accidente lo ha causado alguien que no sea el conductor del servicio de transporte compartido, puedes demandar a la compañía de seguros de ese conductor culpable por tus lesiones. Si ese conductor culpable no tiene seguro o su cobertura es insuficiente, es posible que la póliza para conductores sin seguro de la empresa de transporte compartido cubra los gastos derivados de tus lesiones.
Si el conductor está desconectado, se aplica su cobertura de seguro personal. Si el conductor está conectado y a la espera de una solicitud de viaje en el momento del incidente, entra en vigor la cobertura del seguro de responsabilidad civil de Uber, que cubre los daños por lesiones corporales y daños materiales. Si el conductor está recogiendo a un pasajero, la cobertura del seguro de responsabilidad civil de Uber aumenta a 1 000 000 de dólares entre lesiones corporales y daños materiales.
La empresa de transporte compartido debería incluir en sus condiciones de servicio un procedimiento que le oriente sobre cómo presentar una reclamación por sus lesiones. Sin embargo, es posible que el proceso descrito en dichas condiciones no sea fácil de entender y que le lleve a renunciar a ciertos derechos. Por ello, se recomienda que se ponga en contacto con un abogado especializado en lesiones personales antes de seguir adelante con una reclamación.
Determinar qué compañía de seguros es responsable de cubrir tus pérdidas puede no ser una tarea fácil. Las compañías de seguros son conocidas por intentar echarse la culpa unas a otras. En caso de que ninguna compañía de seguros apruebe tu reclamación, es posible que tengas que recurrir a un abogado para que defienda tus intereses frente a las compañías de seguros involucradas en el incidente. También podría ser necesario que demandaras al conductor aparentemente culpable a título personal.
Si sufres lesiones en un accidente de transporte compartido, tu demanda podría basarse en la negligencia. Esto significa que, para poder obtener una indemnización, debes demostrar que la persona que te causó las lesiones tenía el deber de cuidarte (por ejemplo, respetando las normas de tránsito), que incumplió ese deber y que su descuido provocó tus lesiones. No se debe presentar una demanda por negligencia sin contar con un abogado con experiencia. Contratar a un abogado para que lo represente le ayudará a asegurarse de obtener la indemnización necesaria para que pueda recuperarse por completo.
Facturas médicas
– Los gastos en los que incurra para recibir tratamiento médico pueden ser reembolsables a través de su demanda por accidente de transporte compartido. Esto incluye la atención en la sala de emergencias, las facturas de la ambulancia, la fisioterapia, la cirugía y la rehabilitación.
Dolor y sufrimiento – Tienes derecho a recibir una indemnización por el dolor y el sufrimiento que hayas padecido como consecuencia de tus lesiones. Cuanto más graves sean tus lesiones, mayor será la indemnización que puedes esperar recibir por el dolor y el sufrimiento.
Salarios perdidos – Si la lesión sufrida en un viaje compartido te impide trabajar, perderás los ingresos que habrías obtenido de no haberte lesionado. Una lesión podría afectar negativamente a tu carrera profesional si ya no puedes volver al trabajo o si ya no puedes desempeñar las funciones propias de tu profesión. Podrías recibir una indemnización por ello.
Pérdida de consorcio – Este tipo de indemnización se aplica cuando tu lesión provoca una pérdida de intimidad entre tú y tu cónyuge o pareja de hecho. Por ejemplo, si sufres desfiguración como consecuencia del accidente y esto arruina tu vida sexual con tu cónyuge, entonces tienes derecho a una indemnización por ello.
Muerte por negligencia – Por lo general, las leyes estatales permiten que su cónyuge, pareja de hecho u otros familiares cercanos puedan obtener una indemnización si usted fallece a causa de un accidente de transporte compartido. La ley establece quiénes pueden recibir una indemnización en el marco de una demanda por muerte por negligencia, por lo que es importante que consulte con un abogado especializado en lesiones personales para saber si cumple con los requisitos.
En la mayoría de los casos, dispondrá de un plazo breve a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda. Si presenta la demanda después de ese plazo, es posible que su caso sea desestimado. Sin embargo, existe una excepción si no descubre sus lesiones hasta más adelante por causas ajenas a su voluntad. En ese caso, una vez que descubra sus lesiones, tendrá hasta un año para presentar una demanda relacionada con el transporte compartido.
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